VerArt Nails

📄 Politique d’annulation — VerArte

Chez VerArte, nous valorisons votre temps autant que le nôtre. Afin de garantir un service organisé, professionnel et équitable pour toutes nos clientes, merci de prendre connaissance de notre politique d’annulation :

🕒 1. Annulation jusqu’à 24h à l’avance

Les annulations effectuées au moins 24 heures avant le rendez-vous sont acceptées sans frais.

⚠️ 2. Annulation tardive (moins de 24h)

Toute annulation réalisée moins de 24 heures avant l’heure prévue entraînera la facturation de 50% du service réservé.

🚫 3. Absence / Non-présentation

En cas de non-présentation sans préavis, 100% du service réservé pourra être facturé.

⏳ 4. Retard

Les retards de plus de 15 minutes, sans avis préalable, peuvent conduire à l’annulation du rendez-vous et être considérés comme une absence.

🔄 5. Modification du rendez-vous

Les changements d’heure ou de date sont possibles selon disponibilité.
Ils doivent être communiqués au moins 24 heures à l’avance.

Politique de l’institut

Les prestations réalisées ne sont pas remboursables.

En cas de problème technique, merci de me contacter rapidement afin qu’une vérification et, si nécessaire, une réparation puissent être effectuées.

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Merci pour votre compréhension et votre respect.
Cette politique nous permet d’assurer un planning fluide, un service de qualité et une expérience agréable pour toutes nos clientes.
Avec soin,
VerArte.
Vera Samouco