Institut-EW

Chers clients....BONJOUR.

1. Notre politique de réservation :
Afin de garantir votre rendez-vous et d'éviter toute annulation de dernière minute, nous vous demanderons désormais de laisser une carte de crédit pour l'empreinte bancaire au moment de votre réservation. Cela permettra de valider votre créneau de manière sécurisée.

À l'intention de notre clientèle SMARTBOX, REALDEALS ET CADEAU24 , merci de nous communiquer dans l'espace "note":
Clientèle Realdeals (votre code de contrôle et facturation) ;
Clientèle Smart box (votre code a 9 et 3 chiffres qui se trouve sur votre box) 
Clientèle cadeau 24 (votre code a 16 chiffres).
Merci de choisir votre traitement dans le groupe des services dédié à la clientèle SMARTBOX, CADEAU24 ou SMARTBOX.

 
2. Politique d'annulation :

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous vous offrons une certaine flexibilité :
Annulation ou modification 24 heures avant le rendez-vous : Aucun frais ne sera facturé.
Annulation ou modification entre 12 et 24 heures avant le rendez-vous : 30% du montant de la prestation sera facturé.
Rendez-vous manqué ou annulation dans les 12 heures avant le rendez-vous : 70% du montant de la prestation sera facturé.
Pour les clients SMARTBOX; REALDEALS; CADEAU24 et ABONNEMENTS: Tout rendez-vous manqué ou annulé dans les 12 heures avant, seront compté comme séance faite.
 
3. Points fidélité :

Nous sommes heureux de vous rappeler que vous accumulez des points fidélité à chaque visite ! Ces points peuvent être utilisés pour bénéficier de réductions sur vos prochains services. Plus vous venez souvent, plus vous économisez !

Les détails complets du programme de fidélité vous seront fournis lors de votre prochaine visite.
 
Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain rendez-vous !
 
L'équipe de L'institut-EW